Личный кабинет ТСО с усиленным функционалом: приборы учета, обращения и интеграция с ИСУ

В связи с новыми изменениями в законодательстве и, в частности, в соответствиями с пунктами приказа Минэнерго РФ №541 от 07.07.2021 мы добавили новый функционал в наш личный кабинет для территориальных сетевых организаций.

Теперь, в дополнение к основным функциям личного кабинета ТСО, касающихся технологического присоединения (обо всех апдейтах можно узнать здесь), мы добавили новые, а именно:

• Возможность для Потребителей подавать данные приборов учета электрической энергии (прием показаний, контроль счетчиков, автоматическая выгрузка данных);
• Возможность для Потребителей создавать обращения разного рода в адрес Сетевой компании (прием обращений, уведомления — как для Потребителей, так и для ТСО, автоматизация выставления статусов, контроль);
• Интеграция личного кабинета с интеллектуальными системами учета электрической энергии.

Базовые функции личного кабинета ТСО

Основная логика работы личного кабинета ТСО заключается в трехстороннем взаимодействии внутри между следующими сторонами:

• Заявитель — физическое лицо, ИП или юридическое лицо, которое подает заявку на технологическое присоединение.
• ТСО — Территориальная сетевая организация, администратор личного кабинета, который осуществляет контроль за функциями и настройками личного кабинета, может управлять Заявителями, алгоритмом тех. процесса, осуществлять рассылки, определять сотрудников и подключать ГП (энергосбытовые компании) к тех. процессу.
• ГП — Энергосбытовая компания или Гарантирующий поставщик, дополнительный администратор некоторых функций личного кабинета, касающихся энергоснабжения.

Для этого внутри личного кабинета интегрирован полный алгоритм технологического присоединения. Он полностью автоматизирован: то есть задача переходит от одной стороны к другой с нужным статусом и отсчетом необходимого количества времени для выполнения задачи. Каждое действие сопровождается получением уведомлений на электронную почту и внутри личного кабинета.

Для упрощения взаимодействия между сторонами в период пандемии, вызванной распространением COVID-19, мы реализовали внутри личного кабинета функционал социальной сети: то есть любой пользователь может организовать переписку с любой другой стороной. При получении нового сообщения также приходят уведомления.

Также внутри личного кабинета реализована собственная система документооборота и продумана логика подтверждения договорных данных. Физические лица используют для этого алгоритм подтверждения с помощью ПЭП (простой электронной подписи), как на Госуслугах. Юридические лица и ИП — с помощью ЭЦП.

Для упрощения отчетности перед регуляторами предусмотрен функционал создания отчетов, истории взаимодействия по каждой заявке и выгрузки данных.

Дополнительные функции личного кабинета ТСО

Так как с 1 января 2022 года начинают действовать новые правила работы для Территориальных сетевых организаций, мы добавили новый функционал в наш личный кабинет.

Прием показаний приборов учета

Теперь каждый Потребитель может добавить в личный кабинет свои приборы учета электрической энергии и каждый отчетный период передавать по ним данные.

Для упрощения работы мы также запустили процессы получения уведомлений, истории изменений по каждому прибору и выгрузки данных.

Прием обращений

Теперь в личном кабинете доступен прием обращений Потребителей по различным вопросам. Реализована логика бизнес-процесса с изменением статуса и получения уведомлений.

Интеграция с интеллектуальными системами учета электрической энергии

В дополнение ко всему вышеперечисленному мы начинаем интегрировать наш личный с интеллектуальными системами учета электрической энергии. Так как систем на рынке много, процесс будет проходить в индивидуальном порядке для каждой ТСО.

Апдейты личного кабинета ТСО

Публикуем информацию обо всех апдейтах (обновлениях) личного кабинета ТСО. Напоминаем, что все апдейты получают компании, находящиеся на сопровождении или технической поддержке.
Апдейт личного кабинета ТСО версия 2 от 28.09.2020
Апдейт личного кабинета ТСО версия 3 от 25.11.2020
Апдейт личного кабинета ТСО версия 4 от 12.05.2021
Апдейт личного кабинета ТСО версия 5 от 02.06.2021
Апдейт личного кабинета ТСО версия 6 от 05.10.2021
Апдейт личного кабинета ТСО версия 7 от 01.11.2021
Апдейт личного кабинета ТСО версия 8 от 01.12.2021

Другие сервисы для ТСО

Также в своем арсенале наша компания имеет некоторые другие сервисы для территориальных сетевых организаций:
Сайт для территориальных сетевых организаций
Калькулятор расчета стоимости технологического присоединения